Dernière mise à jour : 24 avril 2025
Bienvenue sur Au Fil du Thé (ci-après le « Site »). La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Au Fil du Thé – SAS au capital de 10 000 €
E-mail : privacy@aufilduthe.fr
Téléphone : +33 (0)4 33 44 56 66
2. Données personnelles collectées
| Catégorie de données | Exemples | Moment de collecte |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Création de compte, commande |
| Coordonnées | Adresse postale, e-mail, téléphone | Création de compte, commande |
| Données de transaction | Produits achetés, mode de paiement (tokenisé), montant | Passage de commande |
| Données de connexion | Adresse IP, type de navigateur, logs | Navigation, sécurité |
| Cookies & traceurs | ID de session, préférences, analytics | Navigation |
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
| Exécution du contrat de vente (paiement, livraison, service client) | (b) Exécution d’un contrat |
| Gestion du compte client | (b) Exécution d’un contrat |
| Prospection commerciale (newsletter) | (a) Consentement |
| Analyse d’audience, amélioration du Site | (f) Intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude et sécurité | (c) Obligation légale & (f) Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
- Comptes inactifs : 3 ans après la dernière interaction.
- Factures et données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Cookies analytics : 13 mois maximum.
- Prospection par e-mail : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.
5. Destinataires des données
- Prestataires de paiement : Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l.
- Transporteurs : La Poste – Colissimo, Mondial Relay.
- Hébergeur : O2Switch (France), datacenters localisés en France.
Vos données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Les données peuvent être transférées hors UE (ex. USA) par nos sous-traitants (Stripe, Google LLC) dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne assurant un niveau de protection adéquat.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du Site (woocommerce_cart_hash, etc.)
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4)
- Cookies marketing (Meta Pixel) – désactivés par défaut.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, pare-feu, double authentification) et organisationnelles (restriction d’accès, sauvegardes) pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à privacy@aufilduthe.fr en joignant une preuve d’identité. Nous répondrons sous un mois.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. La version en ligne est la plus récente ; nous notifierons les modifications majeures par e-mail ou via une bannière d’information.
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